Terugbetalingsbeleid

Retourneren van een Herenarmband

Ja, je kunt je bestelling retourneren. Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kun je een retour aanvragen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel:

ongedragen en onbeschadigd zijn;
ongebruikt zijn;
in de originele verpakking zitten;
voorzien zijn van eventuele labels;
vergezeld zijn van een aankoopbewijs of ordernummer.

Belangrijk

Uitgesloten

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

gegraveerde armbanden;
op maat gemaakte of gepersonaliseerde armbanden;
speciale bestellingen;
artikelen in de uitverkoop;
cadeaubonnen.

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@herenarmbandjes.nl.
Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
Je ontvangt van ons de retourinstructies en een retournummer.

Retouren zonder voorafgaande aanmelding worden niet geaccepteerd.

Retouradres

Herenarmbandjes.nl
Retourafdeling
1e Vroonstraat 95
1781 LV Den Helder

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van het pakket zijn voor eigen rekening.
Als een retour buiten de toegestane termijn wordt geweigerd en het pakket naar je moet worden teruggestuurd, zijn de verzendkosten daarvoor eveneens voor eigen rekening.

Schade of verkeerd geleverd artikel

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is het artikel defect, beschadigd of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@herenarmbandjes.nl zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Omruilen

Wil je een andere armband ontvangen? De snelste manier is om het huidige artikel te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen zodra de retour is geaccepteerd.

Wettelijke bedenktijd (EU)

Voor bestellingen binnen de Europese Unie geldt daarnaast de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn mag je je bestelling zonder opgave van reden annuleren of retourneren, mits het artikel voldoet aan de hierboven genoemde retourvoorwaarden.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je bericht of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat banken of creditcardmaatschappijen extra verwerkingstijd kunnen hanteren. Heb je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@herenarmbandjes.nl.