Privacybeleid | Hugo Valcke – Handgemaakte Armbanden

Privacybeleid – Hugo Valcke

Laatst bijgewerkt: 5 september 2026

Bij Hugo Valcke vinden we jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken we bepaalde persoonsgegevens.

In dit privacybeleid leggen we in begrijpelijke taal uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, met wie we gegevens kunnen delen, hoe lang we deze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Hugo Valcke is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via onze webshop.

Hugo Valcke
Molengang 74
1761 BW Anna Paulowna
Nederland

E-mail: info@hugovalcke.nl
KvK-nummer: 66454336
Btw-identificatienummer: NL002089235B20

Hugo Valcke is een handelsnaam van dezelfde onderneming die tevens handelt onder de naam Herenarmbandjes.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

voor- en achternaam;
factuur- en afleveradres;
e-mailadres;
telefoonnummer, indien opgegeven;
bestel- en aankoopgegevens;
gekozen producten, maten en personalisaties;
betaalinformatie en betaalstatus;
communicatie met onze klantenservice;
retour-, garantie- en klachtgegevens;
IP-adres en technische gegevens over het gebruik van onze webshop;
cookiegegevens en vergelijkbare technische gegevens, voor zover van toepassing.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de betreffende doeleinden.

3. Waarvoor gebruiken we jouw persoonsgegevens?

We kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor:

Bestellingen en levering
Om je bestelling te verwerken, betaling af te handelen, je bestelling te verzenden en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.

Klantenservice
Om vragen, klachten, retouren, omruilingen en garantieaanvragen te behandelen.

Administratie
Om te voldoen aan onze wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen.

Beveiliging en fraudepreventie
Om onze webshop, klanten en betalingen te beschermen tegen misbruik en fraude.

Verbetering van onze webshop
Om te begrijpen hoe onze webshop wordt gebruikt en onze dienstverlening te verbeteren, voor zover dit volgens de toepasselijke privacy- en cookieregels is toegestaan.

Marketing en nieuwsbrief
Wanneer je je daarvoor hebt aangemeld of wanneer een andere wettelijke grondslag van toepassing is, kunnen we je commerciële berichten sturen. Je kunt je hiervoor altijd eenvoudig afmelden.

4. Op welke grondslag verwerken we persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld om je bestelling te verwerken en te bezorgen;
wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze fiscale administratie;
gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van beveiliging, fraudepreventie of verbetering van onze dienstverlening, voor zover jouw privacybelang niet zwaarder weegt;
toestemming, wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingactiviteiten.

Je kunt een gegeven toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken van de toestemming.

De AVG vereist dat je kunt onderbouwen op welke wettelijke grondslag je persoonsgegevens verwerkt.

5. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden en betaalproviders die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Voor het uitvoeren en beveiligen van een betaling kunnen persoonsgegevens en betaalgegevens worden verwerkt door de betreffende betaalprovider.

Hugo Valcke ontvangt niet noodzakelijk alle volledige betaalgegevens, zoals volledige creditcardgegevens. De verwerking daarvan kan rechtstreeks plaatsvinden via de betaalprovider.

6. Verzending

Om je bestelling te kunnen bezorgen, delen we de noodzakelijke persoonsgegevens met de vervoerder die jouw bestelling bezorgt.

Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn zoals:

naam;
afleveradres;
e-mailadres;
telefoonnummer, indien noodzakelijk voor de bezorging.

We delen hiervoor niet meer gegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is.

7. Shopify en andere dienstverleners

Onze webshop maakt gebruik van externe dienstverleners voor onder andere hosting, webshopfunctionaliteit, betalingen, verzending, e-mail, beveiliging, analyse en andere noodzakelijke bedrijfsactiviteiten.

Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om hun diensten aan Hugo Valcke te leveren.

We maken alleen gebruik van dergelijke partijen voor zover dit passend is en maken waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van persoonsgegevens.

8. Delen we jouw persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Persoonsgegevens kunnen wel worden gedeeld met partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Denk bijvoorbeeld aan:

webshop- en hostingproviders;
betaalproviders;
bezorgdiensten;
boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
IT- en beveiligingsdienstverleners;
e-mail- en klantenservicesystemen;
analyse- en marketingdiensten, indien toegestaan;
overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat.

9. Persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen aanwezig zijn, zoals een adequaatheidsbesluit of toepasselijke standaardcontractbepalingen, voor zover de AVG dit vereist.

10. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie moeten in veel gevallen 7 jaar worden bewaard. Voor bepaalde gegevens kunnen afwijkende wettelijke bewaartermijnen gelden.

Andere persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren we wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een andere geldige reden bestaat om ze langer te bewaren.

11. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, beveiliging en het afrekenproces.

Daarnaast kunnen we, indien van toepassing, analytische en marketingcookies gebruiken.

Wanneer volgens de wet toestemming nodig is voor het plaatsen of uitlezen van cookies, plaatsen of gebruiken we deze pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt jouw cookievoorkeuren aanpassen via de beschikbare cookie-instellingen op onze webshop.

12. Nieuwsbrief en marketing

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, kunnen we je e-mailadres gebruiken om nieuws, aanbiedingen en informatie over Hugo Valcke te sturen.

Waar toestemming vereist is, doen we dit alleen met jouw toestemming.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid onderaan onze commerciële e-mails of door contact met ons op te nemen via info@hugovalcke.nl.

13. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Geen enkele digitale gegevensoverdracht of opslag kan volledig zonder risico zijn. We nemen daarom maatregelen die passend zijn bij de aard van de gegevens en de risico's van de verwerking.

14. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je, afhankelijk van de situatie, verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt onder andere het recht hebben om:

jouw persoonsgegevens in te zien;
onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
persoonsgegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
jouw persoonsgegevens over te laten dragen;
eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

info@hugovalcke.nl

We kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dit noodzakelijk is om je identiteit vast te stellen en te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

15. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via info@hugovalcke.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Autoriteit Persoonsgegevens