Bij Hugo Valcke staat persoonlijke service centraal. Heb je een vraag over je bestelling, verzending, retour of een van onze armbanden? We helpen je graag snel en persoonlijk verder.
Bekijk hieronder de veelgestelde vragen of neem contact met ons op via het contactformulier.
We maken en verpakken iedere bestelling met zorg. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden.
Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte armbanden kunnen iets meer tijd nodig hebben. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging en, indien beschikbaar, een Track & Trace-code.
Voor bestellingen naar België en andere Europese landen kan de bezorging enkele werkdagen langer duren.
Voor bestellingen binnen Nederland is de verzending gratis.
Voor verzending naar België rekenen we €5,95 verzendkosten. Vanaf €50 is de verzending naar België gratis. De actuele verzendkosten voor andere landen worden tijdens het afrekenen weergegeven, voordat je de bestelling definitief plaatst.
We verpakken iedere Hugo Valcke armband zorgvuldig, zodat deze netjes en veilig bij je aankomt.
Meet je pols met een meetlint direct rond de pols, zonder extra ruimte toe te voegen. Aan de hand van je exacte polsmaat kun je vervolgens de gewenste pasvorm kiezen.
Bij Hugo Valcke kun je kiezen uit:
Zo kun je eenvoudig een armband kiezen die prettig om je pols zit.
Onze Hugo Valcke armbanden worden met zorg samengesteld en afgewerkt in Nederland. Daarbij besteden we veel aandacht aan materiaal, pasvorm en afwerking.
Voor onze collecties gebruiken we verschillende materialen, waaronder leer, kralen en natuursteen. Zo heeft iedere armband zijn eigen uitstraling en karakter.
Onze collectie bestaat uit verschillende materialen, waaronder leer, rvs, hout, kralen en natuursteen. Bij iedere armband vind je in de productinformatie meer informatie over de gebruikte materialen.
Natuursteen is een natuurlijk materiaal. Daardoor kunnen kleur, structuur en tekening per kraal iets verschillen. Juist deze natuurlijke verschillen maken iedere natuurstenen armband uniek.
Bij geselecteerde Hugo Valcke armbanden is personalisatie of gravure mogelijk. Wanneer deze optie beschikbaar is, kun je dit rechtstreeks op de productpagina aangeven.
Een gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte armband wordt speciaal voor jou gemaakt en kan daarom niet worden geretourneerd.
Met de juiste verzorging blijft je armband langer mooi. Vermijd daarom zoveel mogelijk contact met water, parfum, lotions en schoonmaakmiddelen. We raden ook aan om je armband af te doen tijdens het sporten, douchen en zwemmen.
Bewaar je armband bij voorkeur op een droge plek en maak hem voorzichtig schoon met een zachte doek.
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je Hugo Valcke armband. Is je aankoop toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Dan kun je je retour binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden. Daarna heb je nog 14 dagen om je bestelling terug te sturen.
Wil je iets retourneren? Neem dan eerst contact met ons op. We helpen je graag verder en leggen uit hoe je jouw bestelling kunt retourneren.
Gepersonaliseerde armbanden en armbanden die speciaal volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd. Een keuze uit een standaardmaat geldt niet als maatwerk.
Ja. Een armband die speciaal voor jou op maat is gemaakt of is gepersonaliseerd, kunnen we helaas niet retour nemen. Deze armband wordt namelijk speciaal volgens jouw gekozen maat of wensen gemaakt.
Twijfel je over je polsmaat? Bekijk dan voor het bestellen onze pagina Polsmaat meten.
Kun je het antwoord op je vraag niet vinden? Geen probleem. We helpen je graag persoonlijk verder. Vul het onderstaande contactformulier in en laat ons weten waar we je mee kunnen helpen.
We nemen zo snel mogelijk contact met je op en zorgen ervoor dat je vraag over je Hugo Valcke armband, bestelling, levering, maat of retour duidelijk wordt beantwoord.
